السلوك الأمثل للمحاور قبل وأثناء الحوار
أ-السلوك المثالي قبل الحوار :
1- عدم اضمار الحقد والانتقام والتشفي في النفس للطرفف الآخر .
2- مكان ووقت الحوار يجب ان يكون مناسب للطرفين
3- يجب معرفة الهدف من الحوار
4- الادللة يجب ان تكون مقنعة ويعتقد بها كلا الطرفين
5- ان تكون مستعد جسدياً طوال وقت الحوار – غير جائع ولا محصور ببول أو غائط ..
ب – السلوك المثالي أثناء الحوار :
- عندما يتحدثث الطرف الآخر :
1- ان تجلس جلسة التقابل مع الاطراف الاخرى وكن قريباً منهم .
2- تحلى بالصبر والجلد فقد تكون وجهة نظرهم مغايرة لوجهة نظرك
3- أدِم النظر إلى الطرف الآخر عندما يتكلم ولا تنشغل بأمور اخرى مثل قراءة كتاب او التحدث مع شخص آخر.
4- لا تعبس في وجهه أو تتأفف حتى لو كان كلامه مرفوضاً مبدئياً من قبلِك
5- عدم مقاطعة الطرف الآخر إلا عند الضرورة القصوى مثل : انتهى وقته المقدر واستمر في الاسترسال في الحديث وتكون المقاطعة بأدب يليق بالجلسة
6- عليك ان تستخدم مهارة الانصات وان كان هناك ما تود ان تدونه من نقاط او احصائيات فدونه في مذكرة صغيرة
.. يتبع ..