[نور الحياة]

قاعدة الـ 10/ 90
المؤلف : ستيفن كوفي
مرشد فكري للإدارة أو معلم إدارة ( شئ من هذا القبيل )

هل قرأتم هذا من قبل ؟؟؟
إن لم تقرؤه من قبل فأقرؤه الآن و اكتشفوا قاعدة الـ 10/90 . فهذه القاعدة سوف تغيّر حياتكم ( بمعنى أنها ستغير طريقة ردة فعلكم للأحداث أو المواقف ) .

ما هي هذه القاعدة ؟
هي عبارة عن أنَّ :: الـ 10% من الحياة تتشكل من خلال ما يحدث لنا ، و الـ90 % من الحياة يتم تحديدها من خلال كيف تكون ردود أفعالنا ...

ما معنى هذا الكلام ؟
معنى هذا الكلام أننا في الواقع ليس لدينا القدرة على السيطرة على الـ 10% مما يحدث لنا . على سبيل المثال : لا نستطيع منع السيارة من التعطل ، الطائرة سوف تتأخر في الوصول مما سيؤدي ذلك إلى ضياع برنامجنا بالكامل .. فهل نستطيع منع ذلك ؟
سائق ما قطع علينا حركة المرور أو السير .. فهل نستطيع منع حدوث ذلك ؟
فنحن في الواقع ليس لدينا القدرة على التحكم بـ10% و لكن الوضع مختلف مع الـ90 % ، فنحن من يقرر كيف يمكن أن تكون الـ90% ....
كيف ذلك ؟؟
عن طريق ردود أفعالنا ...
فمثلا .. نحن لا نستطيع التحكم في إشارة المرور الحمراء ، و لكن نستطيع السيطرة على ردود أفعالنا ، وذلك بأن لا ندع الناس تخدعنا و أن تكون لدينا القدرة على التحكم بردود أفعالنا و ما ينبغي أن تكون عليه ......

دعونا نأخذ هذا المثال .. لربما تتضح لنا الصورة أكثر ::

في يوم من الأيام كان أحد الأشخاص يتناول طعام الإفطار مع عائلته و فجأة أسقطت ابنته الصغيرة فنجان القهوة على قميص عمله ،** ( لننتبه الآن : في الواقع أن الإنسان بشكل عام ليس لديه القدرة على التحكم فيما حدث و لا منعه من الحدوث و لكن لديه القدرة على التحكم و السيطرة على ما سوف يحدث لاحقاً من خلال ردة فعله للموقف )** ...
فبدأ الأب بالصراخ و الشتم و قام بتوبيخ ابنته بقسوة لإسقاطها فنجان القهوة على قميصه .. فأخذت الطفلة في البكاء ، و من ثم تحول الأب من توبيخ ابنته إلى انتقاد الزوجة لوضعها الفنجان على حافة الطاولة ، و بعد مشادة لفظيه قصيرة بين الزوجين ، صعد الزوج إلى الطابق العلوي و قام بتغيير قميصه و من ثم عاد إلى الطابق السفلي ، فوجد أن ابنته قد انشغلت بالبكاء عن إنهاء فطورها و الاستعداد للمدرسة ، و نتيجة لذلك ذهب عنها الباص أو" فاتها " ...
و زوجته قد تركت ما كان بيديها من عمل نتيجة المشاحنة التي حدثت بينهما ..
فاضطر الأب إلى إيصال ابنته بسيارته الخاصة إلى المدرسة ، و بما أنه متأخر .
قاد سيارته بسرعة 40 ميل في الساعة من أصل 30 ميل في الساعة كحد أقصى .. و بعد 15 دقيقة تأخير و دفع مخالفة مرورية بقيمة 60$ ، وصلوا إلى المدرسة .. فركضت ابنته للدخول إلى مبنى المدرسة دون أن تودعه ..
و بعد و صوله إلى المكتب متأخراً 20 دقيقة ، وجد أنه قد نسى حقيبة أوراقه ...فها هو قد بدأ يومه بصورة سيئة و استمر على هذا المنوال إلى النهاية .. و بعد عودته إلى المنزل وجد أن سبب كل هذه المشكلة و التي لها صلة مباشر ة بما حدث له مع زوجته و ابنته هي قطعة إسفين صغيرة (قطعة خشب ) ....
لماذا ؟؟
بسبب .. كيف كانت ردة فعله هذا الصباح ..
لماذا كان يومه سيئ ؟؟
أ‌)هل القهوة هي سبب يومه السيئ؟؟
ب‌)هل ابنته هي سبب يومه السيئ ؟؟
ج )هل رجل الشرطة هو سبب يومه السيئ ؟؟
د )هل هو نفسه سبب يومه السيئ ؟؟
الإجابة هي : د
فهو لم يكن لديه القدرة على السيطرة على ما حدث له نتيجة القهوة ..
و كيف كانت ردة فعله خلال تلك الخمس ثواني هي التي تسببت في يومه السيئ ... و لولا ذلك لما كان بالإمكان أن يحدث ما حدث ...

ردة الفعل المغايرة ::
و قع عليه فنجان القهوة ، و بدأت ابنته بالبكاء .. و لكنه بكل لطف و حنان قال لابنته : لا بأس عزيزتي .. و لكن لتكوني في المرة القادمة أكثر حذراً و انتباهاً .
و من ثم أخذ فوطة وأسرع إلى الطابق العلوي .. و بعد أن استبدل قميصه و أخذ حقيبة أوراقه .. عاد إلى الطابق السفلي في الوقت المحدد ليرى ابنته من النافذة و هي تصعد إلى الباص و تلوح بيدها مودعة له ...
و من ثم ذهب إلى عمله و وصل مبكراً بـ 5 دقائق و حيَّي زملائه بكل مرح و ابتهاج .. و علق رئيسه على هذا اليوم الجيد الذي حصل له ...

توضيح وجه الاختلاف ...
في الحقيقة كان لدينا سيناريوهان مختلفان :
كلاهما بدأَ نفس البداية ، و كلاهما انتهى نهاية مخالفة للأخرى ...
لماذا ؟؟
بسبب .. كيف كانت ردة فعل الأب في كل سيناريو ..
و في الحقيقة نحن ليس لدينا أي سيطرة على الـ 10% التي تحدث لنا ...
أما الـ 90% الأخرى فيتم تحديدها عن طريق ردود أفعالنا ...

هنا لدينا بعض الطرق لتطبيق قاعدة الـ 10/90...
على سبيل المثال : إذا قال أحد الأشخاص : بعض الأشياء السيئة عنك ، فلا تكن مثل الأسفنج .. بل دع الهجوم يسيل عليك مثل الماء على الزجاج ...و لا تسمح للتعليقات السيئة أن تؤثر عليك !
فردة الفعل الإيجابية لن تفسد يومك ، بينما ردة الفعل السلبية سوف تؤدي إلى فقدانك للأصدقاء و تكون في حالة ترثى عليها من الهيجان و العصبية و الإرهاق ..... إلخ ..
كيف تكون ردة فعلك إذا قطع عليك أحد الأشخاص حركة السير ؟؟ هل تفقد أعصابك ؟؟ هل تسحقه بعجلة القيادة ؟؟
إذا أحد الأصدقاء فقد سيطرته على عجلة القياد .. هل تشتمه ؟؟ هل يرتفع ضغط دمك بسرعة ؟؟ ... من سيهتم إذا وصلت إلى العمل متأخراً بعشر دقائق ؟؟
لماذا تدع السيارات تخرب عليكَ نزهتكَ بالسيارة ؟؟

تذكر قاعدة الـ 10/90 و لا تقلق لما سيحدث لكَ بعد ذلك ...مثلاً .. بُلغتَ بأنك قد فقدت وظيفتكَ ... لماذا الغضب و الانزعاج و فقدان الرغبة في النوم ؟؟؟ .. هل هذا التصرف سيجد لكَ حلاً ؟؟!!
بل من الأحرى لكَ أن تستغل طاقة قلقكَ و انزعاجكَ و وقتكَ في إيجاد عمل آخر ...
مثال آخر :: تأخرت الطائرة في المغادرة ، مما أدى ذلكَ إلى ضياع برنامجكَ اليومي .. طيب .. لماذا تصب جام غضبكَ و إحباطكَ على مضيفة الطائرة ؟؟
مع العلم أنها ليس لديها القدرة على التحكم في موعد وصول الطائرة ...
و الأحرى بكَ أن تستغل وقتكَ في الدراسة أو التعرف على مسافر آخر ...

لماذا يحصل الإرهاق و الإجهاد ؟؟؟
في الواقع أنه عندما يحصل هذا الإرهاق أو الإجهاد لأي شخص سوف يؤدي بطبيعة الحال إلى ارتكابه لبعض الأخطاء ....
إذن ليس هناك من داعي لأن يرهق الشخص نفسه لأشياء تافهة ...

الآن تعرفتم على قاعدة الـ 10/90 ... و كل ما يجب عليكم تطبيق هذه القاعدة و سوف تندهشون من النتائج .. و على العموم لن تخسروا شيئاً إذا حاولتم تطبيقها ...

قاعدة الـ 10/90 مدهشة ، و القليل من الناس من يعرف و يطبق هذه القاعدة ..
و النتيجة ؟؟ الملايين من الناس تعاني من الإرهاق و الإجهاد الذي لا مبرر له و المشاكل و المحاكمات و الآم القلب ......

إذن يجب علينا جميعاً أن نفهم ونطبق هذه القاعدة ... فهي كفيلة بتغيير حياتنا!! ..