( الجزء الثاني )
تحدثنا في الجزء الأول
عن القيادة وتعريفها وأهميتها، ومن هو القائد
ونستكمل ما بدأناه في الجزء السابق
أولاً: سمات ومهارات القائد الفعال
1- سمات القائد الفعال:
يقول ( Donald H.Weiss ) في كتابه كيف تصبح قائداً ناجحاً ( قد يملك البعض قوة المركز ولكنهم لا يتمتعون بقوة الشخصية والعكس ) .
إن توافر السمات القيادية في القائد مؤشر لحصوله على ولاء والتزام العاملين، فلا بد من وضع الرجل المناسب في المكان المناسب، قد يعيّن شخص ما في منصب، ولكنه لا يستطيع أن يقود نفسه فضلاً عن قيادة الآخرين.
إن فاعلية القائد تنبع من خلال السلطة المعطاة له والصلاحيات الخاصة للمنصب الذي يشغله، ومن الأهمية بمكان أن يمتلك القائد سمات قيادية، ولا شك أن قبول المرؤوسين ورضاهم عن قائدهم نابع من امتلاكه للسمات والمهارات القيادية، فهي السر في فاعلية القيادة، إذن فما هي السمات والمهارات القيادية التي يجب أن يتحلى به القائد الفعال حتى يكسب ولاء مرؤوسيه؛ لأنه عند عدم وجود الولاء لن يكون هناك التزام، وعندما لا يكون هناك التزام ستفقد الفاعلية وتقل الإنتاجية.
ويمكن تقسيم هذه السمات إلى :
أ. سمات جبلية ( فطرية ) ذاتية:
مثل الصدق، الثقة، الصبر، الاستقامة، التواضع، الحلم، الكرم، الذكاء، الشجاعة، الوفاء، التفاؤل، الحزم ...
ب. سمات جبلية جماعية:
مثل الشورى ، مساعدة الآخرين، العدل، الرفق، العفو، اللطف، قبول النصيحة...
هذه السمات تصبغ شخصية القائد الفعال، ولا يلزم الأمر أن تتوافر كل هذه السمات في القائد الفعال، ولكن كلما زاد توافر هذه السمات زادت فاعلية القائد الفعال، والعكس صحيح، وذلك فضل الله يؤتيه من يشاء.
2- مهارات القائد الفعال:
هذه المهارات يمكن اكتسابها وإتقانها عن طريق التدريب والتطوير والممارسة، والتعلم والاستفادة من خبرات وتجارب الآخرين، ويمكن تقسيم هذه المهارات إلى :
أ- مهارات فكرية( عقلية ):
مثل التفكير، النظرة الشاملة للأمور، ترتيب الأولويات ، وضع الخطط والاستراتيجيات.
ب- مهارات اتصال :
مثل إجادة فنون الحوار والإنصات والاستماع والنقد والتشجيع، إتقان لغة العين واليد والجسم مع الآخرين.
ت- مهارات فنية :
مثل القدرة على التنظيم، صناعة واتخاذ القرارات، القدرة على إيجاد حلول ومخرج للأزمات والمشكلات وتجاوز العقبات .
.. يتبع ..