# مفـتـــاح الـقـلـــوب .
التعامل مع الناس فـن من أهم الفنون نظراً لإختلاف طباعهم .. فليس من السهل أبداً أن نحوز على احترام وتقدير الآخرين .. وفي المقابل من السهل جداً أن نخسر كل ذلك .. وكما يقال الهدم دائماً أسهل من البناء ، ومن القواعد التي تؤدي إلى كسب الناس:
• كما ترغب أن تكون متحدثاً جيداً .. فعليك باالمقابل أن تجيد فن الإصغاء لمن يحدثك لأن إصغاءك له يحسسه بأهميته .
• حاول أن تنتقي كلماتك وعليك أن تختار موضوعاً محبباً للحديث .
• حاول أن تبدو مبتسماً دائماً ، فاالإبتسامة تعرف طريقها إلى القلب .
• ابتعد أيضاً عن الغيبة حيث يأخذ من تغتاب أمامه انطباعاً سيئاً عنك .
• عليك بأجمل الأخلاق ( التواضع ) فمهما بلغت منزلتك فمن تواضع لله رفعـه .