الإنسان الخشن 
خصائصه:
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً 
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم 
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه 
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته 
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه 
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره 
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيفية التعامل معه:
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك 
- حاول أن تصغي إليه جيداً 
- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك 
- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين 
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
تحياتي
