جــــذور قيـــــــــــادية ...!!!

[الوافـــــي]

خ‌. التحفيز
(Motivation) :

يقول (Daie Carnegie) في كتابه (اكتشف القائد الذي بداخلك)
( يعمل الناس من أجل المال، ويعملون أكثر قليلاً من أجل الإطراء والإشادة والاعتراف والمكافآت )
يخطط القائد الفعال على إيجاد الحوافز الملائمة للعاملين والتي تزيد من فاعليتهم وإنتاجيتهم ولقد تعددت النظريات الحديثة لأثر التحفيز
فبدأت بالإدارة العلمية ثم أتى السلوكيون ثم أتى من بعدهم )أبراهام ماسلو ) ثم أتى من بعدهم ( دوجلاس ماك كجرجور ) ثم أتى من بعدهم فردريك هرذبرج كل هذه النظريات تشترك في تحفيز العاملين بالاهتمام بهم أولاً وأخيراً
والحوافز إما أن تكون حسية كالمكافآت والعلاوات وخطابات الشكر والتقدير
وقد تكون معنوية كالثناء والمدح والإطراء والاستماع للعاملين وأخذ آرائهم والابتسامة لهم، وقبل هذا كله نجد أن هذا المنهج والأسلوب -أعني التحفيز- قرره رب البشر الذي يعلم النفس البشرية وما يؤثر فيها وما تحبه وما تكرهه فقال –سبحانه - ( هل جزاء الإحسان إلا الإحسان ) [ الرحمن:60]
ومواضع التحفيز في القرآن والسنة عديدة لا يمكن حصرها.


د‌. علاج المنازعات
(Conflict Resolution) :

يسلم القائد الفعال أن أي عمل لا بد أن يكون فيه منافسة وهذه المنافسة المفترض أنها تزيد من فاعلية العمل وإنتاجيته ولا شك أن العمل داخل أي منظمة تعتريه المنازعات والخلافات بين العاملين لتحقيق المكاسب الفردية
وهنا يأتي دور القائد الفعال في تحويل هذه المنازعات والخلافات بين العاملين إلى منافسة شريفة تصب في المصلحة العامة وتحقق المكاسب المشتركة
ومن جهة أخرى نجد أن القائد الفعال يعتبر هذه المنازعات والخلافات فرصة لتعلم أفكار ودروس جديدة
وليس بداية الفشل والسقوط ، وكذلك يحاول القائد الفعال جاهداً على نشر المحبة والتسامح وحسن الظن والتغافر بين العاملين
قال تعالى - ( فمن عفا وأصلح فأجره على الله ) [ الشورى:40]


ذ‌. الرقابة
(Supervision ) :

يقول ( Kenneth Blanchrd و Robert Lorber) في كتاب ( فكرة مدير الدقيقة الواحدة ) :
" كونك مديراً فالمهم بالنسبة لك هو ليس ما يحدث عندما تكون موجوداً، بل ما يحدث عندما لا تكون موجوداً، يؤمن القائد الفعال ويحرص على إيجاد الضمير الحي أو الرقابة الذاتية لدى العاملين التي تضمن سير العمل حتى في عدم وجود الرقابة البشرية، إن الرقابة الذاتية تجعل العاملين يراقبون أنفسهم ويقيمون أداءهم بل ويحاسبون أنفسهم فتزيد من حرص ونشاط وحيوية العاملين بل تزيد من فاعليتهم وإنتاجيتهم، وهذا الأمر ليس صعباً وفي الوقت نفسه ليس سهلاً؛ لأن هذا الأمر يبدأ من حين إشراك العاملين في وضع الأهداف وتحديدها وانتهاء بتحقيقها، إن الرقابة لا تعني رصد الأخطاء وإلقاء اللوم والعتاب على العاملين، وإنما تعني معرفة الأخطاء والاستفادة منها في تقدم المنظمة ونجاحها وفعاليتها وأعظم رقابة يوجدها القائد الفعال في قلوب العاملين هي الخوف ليس من البشر بل من رب البشر ( الرقابة الإلهية ) ".

.. يتبع ..

[الوافـــــي]

( الجزء الثالث )

لقد كثر الجدل في الآونة الأخيرة حول القيادة والإدارة
فأيهما أفضل وأنفع في تولي زمام الأمور والمبادرة
بيد أن الأمر استقر على أن الإدارة تهتم بوضع الأنظمة وضمان سيرها مع الحرص على إنجاز العمل في وقت محدد
أما القيادة فهي لا تهتم بالنظام بل تهتم بإحداث الحركة والتجديد والتغير

يقول ( Stphen R.covey ) في كتابه ( إدارة الأوليات ) :
" إن الإدارة تعمل عادة من خلال نموذج ما، أما القيادة فتوجد النموذج الذي يجب اتباعه . الإدارة عادة تعمل ضمن النظام، أما القيادة فهي تعمل فوق النظام"

وقبل الخوض في موضوع أيهما تحتاج المنظمات، القادة أم المدراء؟

علينا أن نفرق بين القيادة والإدارة وبين القائد والمدير .

أولاً: الفرق بين القيادة القديمة والقيادة الحديثة:

لا يمكن لأي مجتمع بشري أن يستغنى عن القيادة
وذلك لكونها العصب الرئيس الذي تلتف وتنتظم حوله الحياة
وهذه القيادة إما أن تكون قيادة خير فاعلة ذات غايات سامية وإما أن تكون قيادة شر ظالمة ذات غايات سيئة
وعندما نتفحص الفروق بين القيادتين نجد أن القيادة القديمة ركزت على الشكل لا على المضمون
وبالتالي تلاشت وزالت
وأما القيادة الحديثة فقد ركزت على الأرواح التي تؤثر على العقول والأجساد
فاستمرت وبقيت لأنها تحقق الخير والسعادة لبني الإنسان
ولو قمنا بمقارنة بين القيادتين لوجدنا ما يلي :



إضغط على الجدول لتستطيع قراءته بسهولة

.. يتبع ..

[الوافـــــي]

ثانياً: الفرق بين القيادة والإدارة :

يقول ( Brain Oneill ) في كتابه اختبر ( مهارتك القيادية ) :
" الإدارة الصارمة أم قيادة الالتزام، أي الخيار بين المدير الذي يطلق عليه، ( الوحش ) الموجود بمكتبه في الدور العلوي ولا يسهل التعامل معه، أم القائد الذي يقول الناس عنه – لقد سنحت لي الفرصة أن أعمل معه " .

إن الخوض في الفروقات بين القيادة والإدارة أمر خاض فيه أرباب القيادة والإدارة وكفونا مؤونته.
وما نحاول أن نقرره هنا هل العلاقة بين القيادة والإدارة علاقة تكامل أم علاقة تضاد؟
ومن الإنصاف هنا أن نبدأ بالعوامل المشتركة بين القيادة والإدارة

يذكر John P.Kotter في كتابه ( قوة التعبير ) :
" أن أوجه الشبه بين الإدارة والقيادة في أن كل منهما يحدد ما الذي يجب عمله، ويخلق الجو الذي يساعد على تحقيقه، ثم التأكد من تحقيق المطلوب وفقاً للأسس الموضوعة" .

أما عند الحديث عن أوجه الخلاف بين القيادة والإدارة فهذا أمر يطول، لذا سوف أخوض فيه بلطف .
تركز الإدارة في أعمالها على التخطيط والتنظيم وإعداد الأنظمة التي تضمن استمرارية العمل
أما القيادة فتعتمد على التكامل والالتزام والتحفيز وإحداث الحركة والتغيير.

الإدارة لا تعتمد على فرق العمل ولكن حسب التدرج الهرمي الوظيفي
وفي كتابه قيادة التغيير يقول ( John p. Kotter ) :
" تعتمد الإدارة على ثبات الممارسات وتتفادى الإلحاح والسرعة، كما أن رجال الإدارة لا يفكرون بطريقة التحالفات أو فرق العمل ولكن بطريقة التدرج الهرمي الوظيفي، وهم يتعاملون مع خطط مفصلة وموازنات وليس رؤية للمستقبل"

أما القيادة فتعمد في أداء أعمالها وممارساتها على فرق العمل والمناخ الملائم لأداء العمل
مع النظر إلى المناصب أنها محفزة للعمل لا معيقة له
وجميع هذه الأعمال تنصب نحو رؤية واضحة ومحددة.

تركز الإدارة على إعداد الموازانات والكوادر وخلق النظم؛ لتسيير العمل مع القدرة على السيطرة على الأحداث إلى حد كبير ، بينما تركز القيادة على :

1.تحديد الاتجاه والرؤية
( Specify Dircetion Vition )
ويقصد بها الوضع المستقبلي الذي تسعى المنظمة إليه .

2.حشد القوى تحت هذه الرؤية
( Empowerment Towardd This Vision )
ويقصد به تحريك الآخرين نحو هذه الرؤية للحصول على الدعم اللازم

3.التحفيز وشحذ الهمم
( Motivation / Empowerment )
تفجير همم وطاقات العاملين الكامنة نحو الرؤية المحددة.

.. يتبع ..

[الوافـــــي]

*التغيير يقاد ولا يدار :

يقول ( John p.Kotter )
أستاذ إدارة التغيير في جامعة هارفارد في كتابه ( قيادة التغيير ) :
" إن برامج التغيير في الشركات تبقى دائماً أقرب إلى الفشل منه إلى النجاح، والسبب هو الإفراط في الإدارة وغياب الدور القيادي . معظم المديرين أصحاب الخبرة لا يلعبون دور القائد، لكنهم يتقنون دور المدير بشكل جيد، فهم يقومون بالتخطيط ووضع الموازنات والتنظيم وإدارة شؤون الأفراد والرقابة وحل مشكلات العمل اليومية، وهذه المهام تدخل في صميم العملية الإدارية التي تحقق لهم أهدافهم العاجلة، أما حين يتعلق الأمر ببرامج التغيير فإن مهارات الإدارة -التي استعانوا بها بنجاح كبير في السابق- لا تشفع لهم".

وللإجابة عن التساؤل المطروح سابقاً
" أيهما أفضل لمنصب الرئاسة القائد أم المدير .. ؟ "
نقول : إن العلاقة بين المدير والقائد علاقة تكامل وليست علاقة تضاد
فنحن نحتاج في المنظمات القائد ذو المهارات الإدارية
لأن القائد والمدير كليهما لديه إيجابيات وسلبيات
فالذي نحتاجه مزج إيجابيات القائد مع إيجابيات المدير لنحصل على " المدير القيادي".

يقول ( Jon.P.Ketter ) :
" لا غنى لأي منظمة عن وجود القيادة والإدارة، فوجود إدارة فقط يؤدي إلى وجود الجمود وعدم مسايرة التقدم نظراً للتركيز على التفاصيل دون النظر إلى الصورة الكاملة، إلى تجنب المخاطرة والتركيز على التخصص والتمسك باللوائح والقوانين ، أما إذا توافر الجانب القيادي فقط دون الجانب الإداري فيصبح التركيز على الخطوط العريضة والصورة الشاملة، دون الاهتمام بالتفاصيل، ويسود عدم الاكتراث بالمصادر المتاحة والميزانيات، والتركيز على تفجير الطاقات دون التقيد بقواعد الرقابة مما يترتب عليه فرض التغيير دون مراعاة المخاطر المحتملة " .

.. يتبع ..

[الوافـــــي]

مقارنة بين القادة والمدراء :



إضغط على الجدول لتراه بحجمه الطبيعي

.. يتبع ..

[الوافـــــي]

برنامج القائد والقيادة :



إضغط على الجدول لتراه بحجمه الطبيعي

.. يتبع ..

[الوافـــــي]

مصفوفة القيادة / الإدارة :





.. يتبع ..

[الوافـــــي]

وأخيراً - وجهة نظر:-

إن الحاضر والمستقبل يحتاج إلى القادة أكثر من المدراء
والسبب - بكل بساطة- لكثرة تتابع المستجدات والمتغيرات التي تقلق المدراء وتهددهم ويفرح بها القادة وتطورهم
لذا على المنظمات اقتناص القياديين وتأهيلهم إدارياً .

إن الحاجة ماسة لوجود القائد الذي يتمتع بالمهارات الإدارية؛ لأن القيادة كل والإدارة جزء
وسوف تبقى الإدارة إحدى مهام أو وظائف القيادة
فنحن نحتاج إلى القائد المدير وليس العكس .

.. يتبع ..

[صمت الكلام]

أخي الفاضل / الوافي
موضوع قيم يستحق المتابعة

شكرآ لك

[الوافـــــي]

المشاركة الأصلية بواسطة صمت الكلام

أخي الفاضل / الوافي
موضوع قيم يستحق المتابعة

شكرآ لك

شكرا لمرورك العاطر أختي الفاضلة
وأحمد الله أن يكون في هذا الموضوع ما يفيد

تحياتي