هام وعاجل للمتصلين بالانترنت في السعودية 2

[عربي انا]

تكلفة استخدام الانترنت في السعودية الأغلى عربيا في دراسة أعدتها "الرياض " وبالرغم من مقارنات شركة الاتصالات تكلفة استخدام الانترنت في السعودية الأغلى عربيا دراسة ـ ابراهيم العبدالله
يرتفع عدد مستخدمي انترنت مع اتساع انتشارها, ويزداد بالتالي عدد مقدمي الخدمة, وتشتد المنافسة فيما بينهم, لتقديم الخدمات الافضل وبأسعار اقل.

هل تعلم كم يبلغ عدد مقدمي الخدمة في البلدان العربية؟ وهل لديك فكرة عن مقدار الفرق في تكلفة استخدام انترنت بين هذه البلدان؟ سنحاول في جولتنا هذه تغطية هذه المعلومات من خلال هذه الدراسة.

تؤمن مؤسسات الاتصالات في البلدان العربية خطوط الاتصال بإنترنت, وتوفرها لمقدمي الخدمة. ثم يجيء دور مقدم الخدمة, في تحديد الخدمات والاسعار والمناطق التي يغطيها ضمن البلاد. وتختلف الخدمات باختلاف نوع الاشتراك: فردي, او جماعي, او اشتراك المؤسسات والشركات, او الخطوط المؤجرة, او الاتصال عبر الاقمار الاصطناعية.

تحت المجهر

رصدنا اوضاع انترنت في سبع عشرة دولة عربية, فكانت احادية القطبية, هي المسيطرة على تقديم الخدمات في نصفها تقريبا , بينما ضربت مصر رقما قياسيا في عدد الشركات التي تقدم خدمات الاتصال بالشبكة, برقم وصل الى 34 مقدم خدمة.

ويوضح الجدول التالي اعداد مقدمي الخدمة في كل بلد.

تعتمد اجور استخدام انترنت على عاملين, هما : اسعار الاشتراك بإنترنت, واجور الاتصال الهاتفي. علما ان سعر المكالمة الهاتفية يختلف في بعض البلدان, من مقسم هاتفي لآخر, ضمن المدينة ذاتها, كما ان هناك اختلافا في اجور الاتصال بين ساعات الذروة نهارا , وساعات المساء, وايام العطل والاعياد, نزولا الى بعض بلدان الخليج التي تقدم الاتصالات الهاتفية الداخلية مجانا . يرصد الجدول التالي اجور الاتصال الهاتفي في الدول المشمولة بالدراسة.

:* سعر خاص لمستخدمي انترنت وهو اقل من اجرة الساعة الهاتفية.


*: تبلغ اجرة الدقيقة الواحدة لاستخدامات انترنت 2 ليرة سورية اي في الساعة 120 ليرة سورية, بما يعادل 2,4 دولارات. وفي البحرين تبلغ تكلفة ساعة الاتصال بإنترنت 59,1 دولار. اقتصرت عملية المسح التي اجريناها عل اسعار الاشتراك الفردي بإنترنت, عن طريق الهاتف (Dial up), وقمنا بحساب ما سيدفعه مستخدم انترنت شهريا , بجمع العناصر التالية: رسم الاشتراك الشهري, واجور ساعات استخدام انترنت (العادية او الاضافية) واجور ساعات الاتصال الهاتفي, او ما يعادلها, عند استخدام انترنت.
تختلف الاسعار من بلد لآخر, كما انها تختلف في البلد الواحد تبعا لعدد ساعات الاستخدام, ولاجور المكالمات الهاتفية. فتبين لنا, بعملية حسابية بسيطة, ان اجور استخدام انترنت في الامارات هي الارخص على الاطلاق, اذا لم تتجاوز ساعات الاستخدام 190 ساعة, لكن اجور الاستخدام في الكويت اقل من الاجور المقابلة في الامارات, اذا تجاوزت ساعات الاستخدام 190 ساعة.. لان مؤسسة " الامارات للوسائط المتعددة" تحتسب ساعة انترنت بحدود 8,1 درهم في وقت الذروة, بينما الاتصال غير محدد زمنيا في الكويت (رسم اشتراك شهرية فقط).

وقد بدا لنا واضحا تعاظم دور تكلفة المكالمات الهاتفية, خصوصا في الاشتراكات المفتوحة , اي غير المحددة , بعدد ساعات استخدام معين ضمن الشهر. فكان له اثر حاسم في ارتفاع اجور الاتصال في دول مثل سلطنة عمان, ولبنان, والسعودية, والبحرين, فبلغت تكلفة استخدام انترنت لمدة 30 ساعة شهريا , في دولة الامارات العربية المتحدة , حوالي 20دولارا , وفي الكويت 33 دولارا , وفي مصر 40 دولارا , بينما بلغت في لبنان 63دولارا , ووصلت في المملكة العربية السعودية الى 76 دولارا .

الخدمات

تختلف الخدمات المقدمة كثيرا من شركة لاخرى, ومن بلد لآخر, كما تختلف البنية التحتية للاتصالات, ما ينعكس نسبيا في تكلفة استخدام انترنت. ولا شك ان ثمة تأثرا متبادلا بين عدد المستخدمين واسعار الاتصال, باعتبار انه كلما زاد عدد المستخدمين انخفضت التكلفة, (الامارات مثلا ), او زادت تعقيدات الاتصال بسبب ضعف البنية التحتية لخطوط الاتصالات فيها ( السعودية مثلا , حيث تجري حاليا تحديثات وتوسيعات للشبكة).

لاحظنا, على صعيد الخدمات, ان بعض الدول العربية سمحت باستخدام الصوت عبر خطوط انترنت (Voice Over IP), ومنها مصر وسلطنة عمان , بينما لا يزال استخدامه غير قانوني في دول اخرى, كالإمارات العربية المتحدة, والسعودية على الرغم مما يوفره من خدمات كثيرة, تسهل من استخدام انترنت كوسيط لتبادل الحوار الصوتي على خطوط انترنت. ولاحظنا في مصر انتشارا واسعا لخدمة الاتصال بالشبكة عن طريق الاقمار الصناعية. بينما ازدادت في لبنان عروض الاشتراك المجانية بإنترنت, من خلال قسائم تسوق, او لدى فتح حساب مصرفي في بعض البنوك, اما في السعودية وفلسطين فاقتصر تقديم الخدمة لدى اكثر الشركات على مناطق جغرافية محدودة.

كما لاحظنا ارتفاع استخدام انترنت, وانعدام المنافسة في الخدمات, في البلدان التي لا يوجد فيها سوى مقدم واحد للخدمة. ومن جهة اخرى. يجهز العديد من مقدمي الخدمة مواقعهم لاستقبال مستخدمين جدد, وتقديم خدمات متنوعة لكل شريحة من شرائح مستخدمي انترنت. وبدأ بعضها يدعم توجهات السوق نحو التجارة الالكترونية.

ويذكر ان مؤسسة (اتصالات) خفضت مؤخرا , تسعيرة استخدام انترنت من 3 دراهم في الساعة, وقت الذروة الى 8,1 درهم اي ما يعادل نصف دولار, وان هذه التخفيضات تتكرر بتواتر ملحوظ..

كما توفر الشركة خطوطا مؤجرة, وخطوط ISDN بسرعتين 64,128 كيلوبت في الثانية, وتستعد لاطلاق خدمة اتصال جديدة هي خط المشترك الرقمي (Digital Subseriber Line, DSL), الذي يؤمن سرعة اتصال تبلغ 384 كيلوبت في الثانية, اي اسرع بحوالي سبع مرات من المودم المستخدم حاليا , والذي لا تتجاوز سرعته 56 كيلوبت في الثانية, وتجدر الاشارة الى جودة الاتصال, وندرة الانقطاع. وقد امنت المؤسسة , ضمن خطتها الواسعة لدعم المشتركين, هاتفا مجانيا للرد على استفسارات المشتركين رقمه 8005244 ويمكن للمشترك الاطلاع على كشف باتصالاته من موقع المؤسسة على انترنت, ولمزيد من المعلومات يمكن زيارة الموقع http://www.emirates.net ae . ويجدر التنويه خصوصا , بمشروع كومترست http://www.comtrust.co.ae , الذي اطلقته المؤسسة العام الماضي, دعما للتجارة الالكترونية, ولانشاء بنية تحتية بمفتاح عام PKI, يمكنها ان تضيف بعدا امنيا للتعاملات التجارية الفعلية. مازالت المؤسسة تنعم بأحادية القطبية في الامارات, ومع ذلك فهي توفر مزايا واسعة, تجعل من الصعب ظهور أي شركة تقدم خدمات جديدة منافسة, ما لم تكن تحظى بدعم تقني وفني ومالي استثنائي.